Goldpack , qué sifnifica el envase para el cliente

Documento Lo que debe saber: La parte visible del producto

La calidad del envase juega un rol fundamental durante el proceso de selección del producto, nos referimos, concretamente, a la incomparable capacidad del envase para transmitir de manera eficaz los atributos que interesan al cliente y disparan su decisión de compra, o su rechazo.


				Qué representa el envase para el cliente

				Los consumidores consideramos envase y producto como un todo integral, no esperamos que quien fabrica un buen artículo lo oculte bajo una mala presentación (habitualmente ocurre al revés). Descuidar el envase es tan grave como descuidar el producto mismo, y ese error afecta invariablemente las ventas. El cliente dispone de muy poco tiempo para tomar la decisión de compra y casi siempre debe hacerlo sin probar el producto -muchas veces ni siquiera puede verlo porque éste permanece totalmente oculto en el interior de su envase- de manera que los elementos de valoración reales con que cuenta en esos pocos segundos suelen ser muy escasos o inexistentes. Al elegir el producto debe basarse en un juicio subjetivo donde el envase es su única referencia y simboliza mucho más que un simple contenedor: representa el producto mismo como su parte visible. A eso debemos sumar que los verdaderos motivos que impulsan la elección de un producto frecuentemente son ignorados por el mismo comprador y responden a propias motivaciones inconcientes y básicamente emocionales como el status, pertenencia y plan de vida; por lo tanto, a la hora de decidir, los atributos reales del producto, como sabor, calidad, funcionalidad, etc., suele ser menos determinantes que la imagen externa.

El envase es una poderosa arma de ventas

Conocer esta realidad del proceso de compra nos da la oportunidad de influir efectivamente en él. Presentar el producto a través del envase, de la manera adecuada y usando el argumento acertado que seduzca al cliente y dispare su decisión de compra, muy probablemente significará la diferencia entre el éxito y el fracaso.
En GOLDPACK estamos convencidos de que un diseño bien planificado y resuelto es el arma más poderosa y económica para vender.

La capacidad que posee el packaging eficiente para persuadir al público y promover las ventas es tan poderosa que en la actualidad todas las empresas líderes lo emplean sistemáticamente para imponer sus artículos. Todos conocemos productos exitosos cuya principal diferencia de "calidad" reside exclusivamente en el envase.
Por otro lado, decíamos, un excelente diseño es sumamente económico; en comparación, mejorar la calidad objetiva de un artículo para tratar de diferenciarse de la competencia no siempre es valorado de inmediato por el cliente pero implica invariablemente un aumento en los costos unitarios, en tanto que el diseño de un pack eficiente significa una inversión muy reducida, se lleva a cabo una sola vez y luego se aprovecha ilimitadamente en todas las cajas o etiquetas que se impriman, sin aumentar - y muchas veces disminuyendo- sus costos.

El vendedor silencioso

Como medio promocional el diseño de un buen envase demuestra ventajas -y riesgos- incomparables. Ninguna acción publicitaria posee el mismo potencial y efectividad.

El público lo considera la parte visible del producto, no como publicidad, y confía en lo que percibe de él para elegir o rechazar el artículo.
Su mensaje actúa en el momento y lugar preciso en que se decide la compra (sueño inalcanzable de la publicidad)
Resulta razonablemente económico de planificar y ejecutar
Es muy rápido de implementar y produce resultados inmediatos,
Valoriza el producto sin aumentar sus costos.
Permite transmitir con facilidad atributos difícilmente asociables por otro medio: durabilidad, pertenencia a un nivel socioeconómico, status, moda, etc.
Diferentes diseños permite multiplicar los usos y destinos de un mismo producto (souvenir, gratificación, consumo inmediato, presente, etc.), convirtiendo a un mismo artículo en varios productos diferentes para ampliar su mercado.
Permite vehiculizar argumentos puntuales para lanzar o relanzar productos poco exitosos: "¡...NUEVO...!", o reposicionar a la competencia: "¡...UNICO...!)

Finalmente

Importa señalar que algunos talleres gráficos ofrecen diseñar a bajo precio (e incluso gratis) aquellos envases que imprimen. Naturalmente, desde su óptica, la imagen pública del producto se reduce a la propia necesidad de contar con "originales para imprimir", y asegurar así la venta de su propio servicio. Este aparente obsequio - habitualmente ineficaz e intuitivo- resulta en un efecto bumerang para el industrial, que inevitablemente perderá ventas con un ahorro insignificante.
Existe un momento perfecto para invertir productivamente, y éste momento es antes de imprimir los envases; esta es la oportunidad que se debe aprovechar al cien por ciento para desarrollar para su producto la imagen más eficaz posible. Al actuar de este modo se asegura un valioso capital que puede multiplicar indefinidamente en sus impresos, sin aumentar sus costos y generando una mejor captación de clientes a lo largo de más tiempo.
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